Публичная оферта на оказание услуг сервиса Essence Extractor

1. Термины и определения

1.1. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс Essence Extractor, состоящий из браузерного расширения для Chromium-совместимых браузеров и облачной инфраструктуры на платформе Cloudflare, обеспечивающий обработку диалогов пользователя с AI-чатами и формирование структурированного резюме (брифа).

1.2. «Бриф» — итоговый документ в формате одной страницы, формируемый Сервисом по результатам анализа предоставленного Заказчиком диалога. Содержит четыре раздела: цель, следующее действие, ключевые инсайты, препятствия.

1.3. «Тариф «Free»» — бесплатный тариф Сервиса, ограниченный 5 анализами в течение скользящих 7 календарных дней и единственным пресетом анализа («Universal»).

1.4. «Тариф «Pro»» — платный тариф Сервиса с расширенным лимитом 50 анализов в течение 24 часов, доступом ко всем 4 пресетам (Universal, Technical, Brainstorm, Summary) и функцией создания публичных ссылок на брифы.

1.5. «Пакет» — единовременная покупка фиксированного количества анализов (10, 50 или 200 шт.) через Telegram-бот Сервиса. Пакет не имеет срока годности.

1.6. «Стороны» — Исполнитель и Заказчик совместно.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги предоставления удалённого доступа к функциональным возможностям Сервиса в объёме выбранного Заказчиком тарифа, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Заказчик получает доступ к Сервису посредством установки браузерного расширения Essence Extractor из официального магазина Chrome Web Store и (для тарифа Pro) подтверждения подписки в личном кабинете провайдера платежей Lemon Squeezy.

2.3. Услуги по тарифу «Free» оказываются Заказчику бесплатно, без заключения возмездного договора. Настоящая оферта регулирует возмездные услуги по тарифу «Pro» и Пакетам.

3. Цена услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость подписки на тариф «Pro»: 8,99 долларов США в месяц (USD 8.99), оплачивается через международного провайдера платежей Lemon Squeezy LLC. Эквивалент в рублях рассчитывается провайдером платежей по курсу платёжной системы на момент списания.

3.2. Стоимость Пакетов при оплате через Telegram-бот Сервиса:

• Пакет «10 анализов» — 199 ₽ (или 75 Telegram Stars);
• Пакет «50 анализов» — 799 ₽ (или 299 Telegram Stars);
• Пакет «200 анализов» — 2 490 ₽ (или 899 Telegram Stars).

3.3. Оплата в рублях осуществляется через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney», совместно с ООО «АВАНПОСТ») с использованием банковских карт международных и российских платёжных систем, СБП, кошелька ЮMoney или иных доступных в ЮKassa способов. По факту оплаты Заказчику направляется фискальный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

3.4. Оплата подписки Pro производится по подписочной модели: первый месяц предоставляется как пробный (триальный) период 7 календарных дней без списания денежных средств. При сохранении подписки по истечении триального периода с привязанной банковской карты списывается стоимость одного месяца, далее списания производятся ежемесячно в ту же календарную дату до момента отмены подписки Заказчиком.

3.5. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к новым подпискам и к продлениям уже существующих подписок, наступающим после даты вступления в силу новой стоимости. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении стоимости не позднее чем за 30 календарных дней до даты вступления изменения в силу.

3.6. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или на счёт привлечённого им провайдера платежей.

4. Срок и порядок оказания услуг

4.1. Доступ к функциональным возможностям тарифа Pro предоставляется Заказчику автоматически в течение 5 (пяти) минут после успешного зачисления оплаты. Срок предоставления услуги — 1 (один) календарный месяц с момента подтверждения оплаты, с автоматическим продлением до момента отмены подписки.

4.2. Доступ к анализам, оплаченным в составе Пакета, предоставляется Заказчику бессрочно (в пределах срока существования Сервиса) и расходуется по мере использования Заказчиком функции анализа.

4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент возврата Сервисом результата анализа (Брифа) в браузер Заказчика. Принятие услуги Заказчиком фиксируется автоматически на стороне Исполнителя.

4.4. Стороны соглашаются, что в силу дистанционного характера оказания услуг подписание акта оказанных услуг в бумажной форме не требуется. Электронные подтверждения списаний и история использования, предоставляемые Заказчику в личном кабинете провайдера платежей и через Telegram-бот, признаются Сторонами достаточными доказательствами факта оказания услуг.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением плановых технических работ, о которых Заказчик уведомляется заранее.
• Не разглашать содержание диалогов и брифов Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором и Политикой конфиденциальности.
• Оказывать поддержку по техническим и иным вопросам, связанным с использованием Сервиса, по электронной почте pro@vibecodium.ai в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения обращения.

5.2. Исполнитель имеет право:

• В одностороннем порядке изменять функциональные возможности Сервиса, тарифы, лимиты и условия настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 10.
• Приостанавливать или прекращать доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или Условий использования (Terms of Service).
• Привлекать третьих лиц (провайдеров облачной инфраструктуры и AI-моделей, провайдеров платежей) для оказания услуг по настоящему Договору. Перечень таких лиц приведён в Политике конфиденциальности.

5.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
• Не передавать данные доступа к Сервису третьим лицам, не использовать Сервис для нарушения законодательства, для извлечения персональных данных третьих лиц или иных противоправных целей.
• Самостоятельно проверять корректность результатов работы Сервиса. Заказчик понимает, что Бриф формируется на основе работы алгоритмов искусственного интеллекта и может содержать неточности, ошибки или неполные сведения. Решения, основанные на содержании Брифа, Заказчик принимает на свой риск.

5.4. Заказчик имеет право:

• В любое время отказаться от автопродления подписки Pro через личный кабинет провайдера платежей. Доступ к тарифу Pro сохраняется до окончания оплаченного периода.
• Требовать возврата уплаченных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящего Договора.
• Обращаться к Исполнителю за технической поддержкой и за разъяснением условий настоящего Договора.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объёме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первого списания в рамках подписки Pro. Возврат производится без объяснения причин по простому письменному обращению Заказчика на адрес pro@vibecodium.ai.

6.2. Денежные средства, уплаченные за повторное (второе и последующее) продление подписки Pro, не подлежат возврату. Заказчик может в любой момент отменить автопродление, после чего за оставшийся оплаченный период будут продолжать оказываться услуги без дополнительных списаний.

6.3. Возврат денежных средств за приобретённые Пакеты возможен только при условии, что ни один анализ из приобретённого Пакета не был использован Заказчиком, и обращение направлено в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки. Использование любого количества анализов из Пакета означает начало фактического оказания услуги; такая услуга возврату не подлежит в соответствии с её потребительским характером.

6.4. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту или электронный кошелёк, с которых была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика о возврате. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от условий банка-эмитента и платёжной системы.

6.5. Настоящий раздел не ограничивает права потребителей, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Услуги Сервиса предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов, ошибок или что результаты анализа будут точны, полны или применимы для целей Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании Брифов, сформированных Сервисом.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с настоящим Договором, ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, недоступность ключевых сторонних сервисов (Cloudflare, AI-провайдеров, провайдеров платежей).

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. Порядок обработки персональных данных Заказчика и иных сведений, передаваемых Заказчиком в рамках использования Сервиса, регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

8.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на их передачу указанным в Политике конфиденциальности субподрядчикам (провайдерам облачной инфраструктуры, AI-моделей, платежей) на условиях соответствующей Политики.

9. Срок действия Договора и его расторжение

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты Заказчиком услуг) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. По подписке Pro Договор действует на срок выбранного Заказчиком периода и автоматически продлевается до момента отмены автопродления.

9.2. Договор может быть расторгнут досрочно:

• По соглашению Сторон;
• В одностороннем порядке Заказчиком — путём отмены автопродления подписки в личном кабинете провайдера платежей;
• В одностороннем порядке Исполнителем — в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или Условий использования.

10. Изменение условий Договора

10.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на странице Сервиса по адресу размещения настоящей оферты, если иной срок не указан в самом изменении.

10.2. О существенных изменениях условий настоящего Договора (изменение стоимости услуг, изменение состава функциональности подписки) Исполнитель уведомляет Заказчиков не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу путём направления уведомления на электронную почту, указанную при оформлении подписки, либо через интерфейс Сервиса.

10.3. В случае несогласия Заказчика с изменениями он вправе отменить подписку до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новой редакцией оферты.

11. Прочие условия

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в рамках настоящего Договора, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

11.2. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Все уведомления и сообщения, направляемые Сторонами друг другу в рамках настоящего Договора, имеют юридическую силу при их направлении по адресам электронной почты, указанным в реквизитах Сторон или зарегистрированным Заказчиком при оформлении подписки.

12. Реквизиты Исполнителя